Lors de la prise en charge et de la restitution un état des lieux devra être effectué. Celui-ci est envoyé par mail au moment de la confirmation de votre commande.

Si vous constatez une différence entre les deux états des lieux, nous vous invitons à **contacter notre service client** afin qu'une personne de notre équipe vous explique les démarches à suivre pour une demande de dédommagement auprès de notre assurance, comprise dans votre contrat.

De plus, lors de sa réservation, le conducteur a une franchise de 1500 €. Le kilométrage, quant à lui, est limité. Il ne peut donc pas aller où il le souhaite. Si la limite kilométrique indiquée sur le contrat est dépassée, vous serez dédommagé.