Des frais d'annulation peuvent s'appliquer en fonction du "statut de votre commande".

S’il s’agit d’un transport par chauffeur professionnel (convoyage) :
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 48 heures ouvrées avant la date de prise en charge de votre véhicule.
Si l'annulation de la commande a lieu moins de 48h avant la prise en charge, aucun remboursement ne pourra être engagé.

S’il s’agit d’un transport par camion entre agences :
Vous pouvez annuler votre commande sans subir de pénalités financières si l’annulation a lieu avant la période de dépôt du véhicule au centre de départ. Vous serez remboursé de l’intégralité du montant de votre commande.
Si vous annulez votre commande durant ou après la période de dépôt supposée du véhicule, nous conservons 25% du montant de la commande et vous remboursons les 75% restants.

S’il s’agit d’un transport par camion de porte à porte :
Vous pouvez annuler sa commande sans subir de pénalités financières si l’annulation a lieu jusqu’à 48h avant la date de début de disponibilité du véhicule. Si vous annulez votre commande moins de 48h avant la prise du véhicule, nous conserverons 50% du montant de la commande.

S’il s’agit d’un transport par camion entre agences pour les Deux-Roues :
Vous pouvez annuler votre commande sans subir de pénalités financières si l’annulation a lieu avant la période de dépôt du véhicule au centre de départ. Vous serez remboursé de l’intégralité du montant de votre commande.

Si vous annulez votre commande durant ou après la période de dépôt supposée du véhicule, nous conservons 25% du montant de la commande.